我们拥有行业权威认证,确保服务安全可靠
持有中国人民银行颁发的支付业务许可证,合法合规运营
通过PCI DSS国际支付安全标准认证,保障交易安全
拥有多项支付技术专利,技术创新领先行业
功能强大,操作简单,满足多样化支付需求
行业最具竞争力的费率,大幅降低商户成本
实现T+0秒级到账,资金周转更高效
支持刷卡、扫码、NFC等多种支付方式
自动对账功能,财务管理更轻松
多层次加密技术,保障每笔交易安全
全天候客户支持,及时解决使用问题
简单四步,快速上手使用支付终端
按照指引完成设备激活与绑定
配置支付账户与结算信息
使用设备进行首笔交易测试
登录后台查看交易记录与报表
常见错误代码及解决方案
| 错误代码 | 错误描述 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 交易失败,请联系发卡行 | 检查卡片状态或联系发卡行 |
| 03 | 无效商户 | 检查商户号配置或联系服务商 |
| 05 | 持卡人认证失败 | 请持卡人重新进行身份验证 |
| 14 | 无效卡号 | 检查卡片信息或更换支付方式 |
| 51 | 余额不足 | 请持卡人确认账户余额 |
| 55 | 密码错误 | 请持卡人重新输入正确密码 |
| 61 | 超出金额限制 | 降低交易金额或联系发卡行 |
解答您在使用过程中遇到的疑问
我们提供透明的费率结构,标准费率为0.38%-0.6%,根据交易类型和金额有所不同。绝无任何隐藏费用,所有收费明细都会在合同中明确列出。
刷卡交易流程:1. 在POS机输入金额;2. 顾客刷卡/插卡/挥卡;3. 顾客输入密码(借记卡需要);4. 签名确认(根据交易类型);5. 打印交易凭证;6. 交易完成。
正常情况下,T+0交易可实时到账(秒到),T+1交易次日到账。具体到账时间可能受银行处理速度影响,一般不会超过约定时间。
若出现款项未到账情况:1. 首先检查交易是否成功(查看交易凭证);2. 确认是否超过正常到账时间;3. 查看银行账户明细;4. 联系我们的客服提供商户号、交易时间和金额,我们会及时帮您查询处理。
设备故障解决方案:1. 重启设备尝试;2. 检查网络连接;3. 查看设备电量;4. 联系客服远程协助;5. 若硬件故障,我们提供设备更换或维修服务。
我们提供完善的售后服务体系:7×24小时客服热线、远程技术支持、设备保修服务、定期维护更新等,确保您在使用过程中无后顾之忧。